Términos y condiciones

Identificación y contacto

El sitio merymelendez.com es operado por Mery Jhosmer Melendez Cordero. Domicilio para oír y recibir notificaciones: San Francisco Xocotitla 119-B, departamento 303, Col. Del Gas, C.P. 02950, Alcaldía Azcapotzalco, Ciudad de México, México. Correo electrónico: info@merymelendez.com. Teléfono: 56 2364 4844.

Objeto

Estas condiciones regulan el acceso y uso de merymelendez.com y establecen las condiciones generales aplicables a las solicitudes realizadas a través del sitio. Las condiciones específicas de una operación se informarán antes de que la persona usuaria la confirme.

Contenido y naturaleza del acompañamiento

El contenido del sitio tiene fines de divulgación, reflexión y desarrollo personal.

Las Conversaciones Individuales constituyen un servicio de acompañamiento y no son psicoterapia, atención psicológica o psiquiátrica, consulta médica, asesoramiento jurídico ni asesoramiento financiero. El contenido del sitio y las conversaciones no sustituyen la atención de profesionales cualificados cuando ésta sea necesaria.

Conversaciones Individuales online

La Conversación Individual online tiene una duración de 60 minutos y un precio de USD 170. La disponibilidad y fecha se coordinan previamente por correo electrónico. El pago se realiza mediante un enlace de Stripe.

La conversación pagada deberá utilizarse dentro de los tres meses siguientes a la fecha del pago, salvo que se acuerde expresamente otra cosa por escrito.

El pago o envío de una solicitud no garantiza una fecha específica hasta que la disponibilidad haya sido confirmada.

Reprogramaciones, cancelaciones e inasistencia

Se permite una reprogramación sin costo cuando se solicita con al menos 24 horas de anticipación respecto de la hora acordada.

Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación y la inasistencia a la cita (no-show) se consideran como sesión tomada.

Si Mery Jhosmer Melendez Cordero necesita cancelar una sesión, la persona podrá elegir entre reprogramarla sin costo o recibir el reembolso del importe pagado por la sesión, sin perjuicio de los demás derechos que pudieran corresponder conforme a la legislación aplicable.

Estas reglas comerciales se aplican sin limitar los derechos irrenunciables de las personas consumidoras previstos por la legislación aplicable.

Conversaciones presenciales

Las Conversaciones Individuales presenciales, cuando estén disponibles, se cotizan por separado. Precio, lugar, fecha y demás condiciones se comunicarán y deberán aceptarse antes de realizar cualquier pago.

Libro físico Tu Brújula Guía

El ejemplar físico de Tu Brújula Guía tiene un precio de $350 MXN. La entrega directa ofrecida desde este sitio está disponible únicamente en Ciudad de México y se realiza con pago contra entrega.

El costo de entrega, cuando exista, se cotiza previamente según la zona y se comunica antes de confirmar la solicitud. Enviar el formulario no constituye por sí mismo una compra ni obliga a ninguna de las partes hasta que disponibilidad, costo total y condiciones de entrega hayan sido confirmados.

Si el ejemplar entregado presenta daños, defectos o no corresponde con el solicitado, podrá solicitarse su reposición sin costo contra devolución del ejemplar afectado, sin perjuicio de los demás derechos que correspondan a la persona consumidora conforme a la legislación aplicable.

Tu Brújula Guía digital

La experiencia digital Tu Brújula Guía se ofrece desde tubrujulaguia.com. Cuando un enlace de merymelendez.com conduce a ese sitio, la contratación y el tratamiento de datos correspondiente a la experiencia digital se rigen por la información y condiciones presentadas allí.

El libro físico desarrolla por escrito conceptos de la herramienta y no incluye cartas físicas salvo que se indique expresamente lo contrario en la oferta correspondiente.

Pagos y facturación

Antes de cualquier pago se informará el precio y las condiciones esenciales aplicables a la operación. Los pagos electrónicos de las Conversaciones Individuales pueden procesarse mediante Stripe.

Cuando corresponda, la persona compradora podrá solicitar la documentación fiscal aplicable comunicándose a info@merymelendez.com y proporcionando los datos necesarios para su emisión dentro de los plazos legales correspondientes.

Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede incluir enlaces a plataformas o sitios de terceros, entre ellos Amazon, Stripe, redes sociales y tubrujulaguia.com. El acceso a esos servicios está sujeto a sus propios términos y políticas. La inclusión de un enlace no implica control sobre el contenido, disponibilidad o prácticas de privacidad del tercero.

Los enlaces a Amazon incluidos en este sitio no son enlaces de afiliado y no generan comisión de afiliación por las compras realizadas a través de ellos.

Propiedad intelectual e industrial

Salvo que se indique otra cosa, los textos, diseños, fotografías, cartas, logotipos, elementos gráficos y demás contenido original de merymelendez.com están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. No se autoriza su reproducción, distribución, transformación o explotación comercial sin autorización previa por escrito, salvo los usos permitidos por la ley.

Personas menores de edad

El sitio y los servicios ofrecidos no están dirigidos a personas menores de 18 años.

Disponibilidad y responsabilidad del sitio

Se procura mantener la información del sitio correcta y actualizada. Sin embargo, pueden existir interrupciones, errores técnicos o información que requiera actualización. Nada de esta cláusula excluye o limita derechos que legalmente correspondan a las personas consumidoras.

Legislación aplicable y solución de controversias

Estas condiciones se interpretarán conforme a la legislación mexicana que resulte aplicable. Las personas consumidoras conservan los derechos y mecanismos de reclamación que les reconozca la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables, incluida la posibilidad de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor cuando corresponda.

Cuando una controversia deba resolverse judicialmente, la competencia se determinará conforme a las reglas legales aplicables, sin imponer mediante estas condiciones una renuncia a los derechos o fueros irrenunciables de la persona consumidora.